müşteri takip yazılımı
Müşteri takip yazılımı, firmaların müşteri bilgilerini düzenli bir şekilde saklamasını, işlem geçmişini kayıt altına almasını ve iletişim süreçlerini profesyonelce yönetmesini sağlayan dijital bir çözümdür. Özellikle oto servisler, tamirhaneler ve filo yönetimi şirketleri için geliştirilen bu sistem sayesinde her müşterinin adı, iletişim bilgisi, araç bilgisi, randevu tarihi, yapılan işlemler ve ödemeleri eksiksiz şekilde takip edilebilir. Ayrıca sistem; periyodik bakım hatırlatmaları, kampanya bildirimleri ve doğrudan müşteriyle dijital iletişim kurma imkânı sunar. Müşteri takip yazılımı, hem hizmet kalitesini yükseltir hem de müşteri sadakatini artırarak işletmelerin sürdürülebilir büyümesine katkı sağlar.