servis danışmanı yazılımı

• Anasayfa
• Blog
• servis danışmanı yazılımı

Oto servislerinde müşteri ile işletme arasındaki iletişimi yöneten en önemli pozisyonlardan biri servis danışmanıdır. Bu süreci daha verimli hale getirmek için geliştirilen servis danışmanı yazılımı, araç kabulden iş emri takibine, müşteri bilgilendirmelerinden teslimata kadar tüm adımları dijital ortamda yönetmeyi sağlar.

Servis danışmanı yazılımının öne çıkan avantajları:

Hızlı araç kabul: Müşteri ve araç bilgileri sisteme saniyeler içinde kaydedilir.

İş emri yönetimi: Yapılacak işlemler düzenlenir, teknisyenlere otomatik görev atamaları yapılır.

Müşteri bilgilendirme: Araç durumu hakkında SMS ve e-posta ile anlık bilgi paylaşılır.

Stok ve parça takibi: Kullanılan parçalar sistemden düşülür, eksikler için uyarılar oluşturulur.

Raporlama ve analiz: Danışmanların performansı, servis yoğunluğu ve müşteri memnuniyeti ölçülebilir.

Kısacası, servis danışmanı yazılımı, müşteri iletişimini güçlendirirken servis operasyonlarını hızlandırır ve işletmelere profesyonel bir işleyiş kazandırır.