yetkili servis yazılımı özellikleri

• Anasayfa
• Blog
• yetkili servis yazılımı özellikleri

Otomotiv sektöründe müşteri memnuniyetini artırmak ve servis süreçlerini daha verimli hale getirmek için kullanılan yetkili servis yazılımları, kapsamlı özellikleriyle işletmelere büyük kolaylık sağlar.

Öne çıkan yetkili servis yazılımı özellikleri:

Araç kabul ve iş emri yönetimi: Servise gelen araçların kayıtları oluşturulur, iş emirleri düzenlenir ve süreç şeffaf şekilde takip edilir.

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM): Müşteri bilgileri, araç geçmişi ve servis kayıtları düzenli olarak saklanır.

Yedek parça ve stok takibi: Depodaki parçaların giriş-çıkışı kontrol edilir, eksik parçalar için uyarılar oluşturulur.

Finansal yönetim: Faturalandırma, kasa ve muhasebe işlemleri otomatikleştirilir.

Raporlama ve analiz: Gelir-gider raporları, iş yoğunluğu ve performans ölçümleri detaylı grafiklerle görüntülenir.

Entegrasyon imkânı: Sigorta, yedek parça ve diğer sistemlerle entegrasyon sağlanarak süreçler hızlandırılır.

Müşteri bilgilendirme: SMS veya e-posta yoluyla servis durumu hakkında müşteriye anlık bildirim gönderilir.

Bu özellikler sayesinde yetkili servis yazılımı, servislerin iş yükünü azaltırken müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarır.